導入インタビュー

Q.AI集客を始める前は、どんな課題がありましたか？

A.紹介中心で、新規のネット経由の問い合わせがほとんど無かったんです。ホームページはあるのに、そこから相談が来ない。何が悪いのかも分かっていませんでした。

Q.きっかけは何でしたか？

A.無料の診断で「ChatGPTに『◯◯市 相続 税理士』と聞くと競合ばかりで、うちは出てこない」と実際の画面で見せられて。悔しかったですが、これが現実かと。理屈より、事実を見せられたのが大きかったです。

Q.実際に任せてみてどうでしたか？

A.記事の下書きはAIで用意してくれるので、私は内容の確認だけ。税務の正確さは自分で担保できるし、公開前に必ず私が見る運用なので安心でした。毎月レポートで、どのクエリで見られ始めたかが分かるのも良かったです。

Q.チャットボットに抵抗はありませんでしたか？

A.税務の判断をAIにさせるのは怖い、と最初は思いました。でも「最終判断はさせず、相談の入口だけ受け止める」設計だと聞いて納得しました。実際、初回のヒアリングだけAIが受けて、あとは私が対応する形です。

Q.効果を感じた点は？

A.創業の相談って、思い立った夜や休日に動く方が多いんです。これまではその場で離脱していたのが、チャットで受け止めて予約につながるようになりました。

Q.会員制から始めたのはなぜ？

A.いきなり運用を全部任せるより、まず自分でやり方を知りたくて。月1回のセミナーとツールで、AI集客の勘所が掴めました。ブログ下書きツールは、書くハードルがぐっと下がりましたね。

Q.自分で運用してみた感想は？

A.最初の1本を公開して、AIに引用され始めたのが体感できたのが嬉しかったです。忙しくて手が回らない月は運用代行も検討していますが、まずは自分で回せています。

Q.リニューアルで意識したことは？

A.とにかく「医療に強い」ことが一目で伝わること。あとはAIに正しく理解してもらえる構造だと聞いて、そこはお任せしました。

Q.作り直してよかった点は？

A.専門特化がはっきりしたことで、問い合わせの質が上がりました。最初から医療分野で探している方が来てくれます。

Q.特別会員を選んだ理由は？

A.一般会員の内容も良いのですが、やっぱり自分の事務所を直接見てもらえるのが大きいです。月1回30分でも、「次はここをやりましょう」と決めてもらえると迷いません。

Q.続けてみてどうですか？

A.AI集客って、一度やって終わりじゃないんですよね。毎月少しずつ改善する伴走者がいる感覚です。