検索順位が落ちてきた税理士サイトの立て直し方｜原因の切り分けとAI集客への作り替え

先月まで上位に出ていた事務所のページが、いつの間にか2ページ目に落ちていました。問い合わせの数も、気づけば静かに減ってきています。こうした相談は、税理士事務所のホームページでもよく起きます。

順位が落ちたときにやってはいけないのが、原因を確かめないまま記事を追加することです。原因が別のところにあると、書けば書くほど状況が悪くなることもあります。この記事では、まず何を確認するか、そのうえでどう立て直すかを順番に整理します。

私は税理士ではなく、税理士事務所の集客をAIとSEO・GEO（生成AIに引用されるための対策）で支援する立場です。税務の中身そのものは先生の領域ですので、ここでは「その専門性をどう見つけてもらうか」の部分に絞って書きます。

順位が落ちたときに最初に確認する4つのこと

原因を切り分けないまま手を打つと、時間もお金も無駄になります。次の順番で確認してください。

1つ目は、本当に落ちているのかどうかです。 自分のパソコンで検索した結果は、過去の閲覧履歴や現在地の影響を受けます。事務所の所在地で普段から検索していると、実際より上に見えていることがあります。履歴の影響を受けない状態で確認するか、検索順位を計測するツールの記録で見てください。

2つ目は、いつから落ちたのかです。 ある日を境に急に落ちたのか、数か月かけてじわじわ下がったのかで、原因がまったく変わります。急落なら検索エンジン側の大きな更新か、サイト側の技術的な事故を疑います。じわじわなら、競合が強くなったか、内容が古くなったかの可能性が高くなります。

3つ目は、全ページが落ちたのか一部かです。 サイト全体が下がっているなら、サイト全体に関わる問題です。特定のページだけなら、そのページの内容と、同じ言葉で上位に出ている競合のページを見比べる話になります。

4つ目は、表示回数とクリック数のどちらが減ったのかです。 ここは見落とされがちです。検索結果に出た回数は変わらないのに、クリックされる割合だけが下がっている場合、順位ではなくタイトルと説明文の問題です。この場合は記事を書き足しても直りません。

以前、日本でSEOとアフィリエイトの事業をしていた頃、数値データを前月と比較することと、参照元のURLが正しいかを確認することを、必ず先に行っていました。コンバージョン率と流入経路の数値が合わない案件が多く、複数のデータ源を照らし合わせる検証が欠かせなかったのです。順位が落ちたときも、この確認の順番は変わりません。

税理士サイトで順位が落ちる主な原因

内容が古くなったまま置かれている

税制や手続きの話題は、条件が変わります。数年前に書いた記事が当時のままになっていると、読者にとっても検索エンジンにとっても価値が下がります。とくに数字や期限を書いた記事は、そのまま置いておくと不正確な情報になりかねません。

対策は、書き足すことではなく直すことです。古い記事を消す必要はありません。中身を今の内容に更新し、いつ時点の情報かを本文に明記してください。制度は変わりうるものですので、読者に最新の確認を促す一文を入れておくと親切です。

似た内容のページが複数ある

「相続税の相談」「相続に強い税理士」「相続税でお困りの方へ」といったページが別々に存在していると、検索エンジンはどれを出せばよいか判断しにくくなります。結果として、どのページも中途半端な順位に落ち着きます。

対策は、いちばん中身の濃いページに統合することです。統合した側から、元のページへは転送の設定をしておきます。ページ数が減ることを不安に思う方もいますが、数より、1ページあたりの内容の厚みのほうが効きます。

地域名の書き方が弱い

税理士事務所を探す人は、多くの場合「地域名＋相談したいこと」で検索します。事務所名と所在地がフッターに小さく書いてあるだけでは、その地域の検索で拾われにくくなります。

対策は、対応エリアを本文の中で自然に触れることです。ただし同じ地名を不自然に繰り返すのは逆効果ですので、「近隣の◯◯市、◯◯市からのご相談も受けています」といった書き方で十分です。

技術的な事故が起きている

サイトの改修後に、検索エンジンに読み込ませない設定が残ってしまう、ページの表示速度が極端に落ちる、スマートフォンで表示が崩れる、といった事故は実際に起こります。急に全ページが落ちた場合は、まずここを疑ってください。

この確認は、検索エンジンが提供している無料の管理ツールで行えます。制作を外部に任せている場合でも、管理ツールの権限だけは事務所側で持っておくことをおすすめします。

立て直しの手順

原因が見えたら、次の順番で進めます。

手順1は、直す対象を3ページに絞ることです。 サイト全体を一度に手直ししようとすると、途中で止まります。問い合わせにつながっていたページ、表示回数が多いのにクリックされていないページ、この2種類から3つ選んでください。

手順2は、タイトルと説明文の見直しです。 これはいちばん手間が軽く、いちばん早く結果が出ます。表示回数があるのにクリックされていないページは、ここだけで改善することがあります。

手順3は、本文の更新です。 情報を今のものに直し、読者が実際に検索する言葉を本文に含めます。ここで重要なのは、書き足して長くすることではありません。古い部分を直し、答えが早く見つかる形に整えることです。

手順4は、4週間待つことです。 直した翌週に順位が戻らないからといって、さらに手を加えないでください。反映には時間がかかります。この期間に別の変更を重ねると、何が効いたのか分からなくなります。

順位を計測する作業そのものは、正直に言って重たい仕事です。私自身、日本でのSEO事業では検索順位のチェックに100キーワードで毎日1時間、月次レポートの作成に丸1日かかっていました。当時、自動化ツールを入れたこともありますが、検索エンジンの仕様が変わって精度が落ち、手作業の確認に戻った失敗があります。今は生成AIに最初の下書きを任せ、検証の手順を決めたうえで人が確認する形にしています。全部を任せきりにしないことが、遠回りに見えて確実です。

生成AIに引用されるための対策

ここ数年で、検索の入口そのものが変わってきました。利用者が検索結果を一覧で見る前に、生成AIの回答で用が済んでしまう場面が増えています。順位が落ちた原因が、この変化にあることもあります。

生成AIに引用されやすくするために、事務所のサイトでできることは主に3つです。

1つ目は、質問と答えの形で書くことです。「役員報酬はいつ変更できますか」といった見出しを立て、その直下に短い答えを置きます。長い前置きのあとに答えがある構成は、引用されにくくなります。

2つ目は、事務所を特定できる情報を明記することです。事務所名、所在地、対応分野、対応エリアが本文中で読み取れる形になっていると、地域名を含む質問に対して引用の候補に入りやすくなります。

3つ目は、いつ時点の情報かを書くことです。税制に関わる内容は、時点が書かれていないと引用しにくい情報になります。

これは新しいことをゼロから始める話ではありません。読者にとって読みやすい形に整えることが、そのまま生成AI向けの対策になります。

よくある質問

Q: 順位が落ちたら、まず記事を増やせばいいですか?

A: おすすめしません。原因が古い内容や重複したページにある場合、記事を増やすと似たページがさらに増えて、状況が悪くなることがあります。まずは表示回数とクリック数を確認し、どこで落ちているのかを切り分けてください。既存ページの手直しのほうが、多くの場合は早く効きます。

Q: 制作会社に任せていて、中身がよく分かりません。どうすればいいですか?

A: 検索エンジンの無料の管理ツールの権限を、事務所側でも持たせてもらってください。順位や表示回数の実データを自分で見られる状態にしておくと、提案が妥当かどうかを判断できるようになります。権限の共有は無料で、作業も数分で終わります。

Q: 効果が出るまでどのくらいかかりますか?

A: 手直しの内容によりますが、タイトルと説明文の変更であれば数週間で反応が見えることがあります。本文の更新やページの統合は、もう少し時間がかかると考えてください。いずれにしても、1〜2週間で判断せず、4週間は様子を見ることをおすすめします。

Q: AIに記事を書かせても大丈夫ですか?

A: 下書きとして使うのは有効です。ただし、税制や手続きに関わる部分をそのまま公開するのは避けてください。生成AIは古い制度の内容を出すことがあります。先生ご自身が中身を確認し、時点を明記したうえで公開する手順にしておけば、作業時間を大きく減らせます。

まとめ

検索順位が落ちたときにやるべきことは、原因の切り分けが先で、手直しは後です。本当に落ちているか、いつから落ちたか、全ページか一部か、表示回数とクリック数のどちらが減ったか、という4つを確認すれば、打つべき手はかなり絞り込めます。

そのうえで、直す対象を3ページに絞り、タイトルと説明文から手をつけ、本文を今の内容に更新して、4週間待ってください。同時にいくつも動かさないことが、結果を読み取るコツです。

税理士AIでは、税理士事務所のホームページを、依頼者が実際に検索する言葉で見つけてもらえる形に整えるところからお手伝いしています。専門性そのものは先生の強みですので、私はその強みをどう見つけてもらうかの部分を担当する、という分担を前提にしています。まずは今の順位と表示回数がどうなっているかを確認するところから、ご相談ください。