税理士の集客の進め方｜検索・ホームページ・生成AIで見つけてもらう順番と設計図

税理士事務所の集客は、事務所情報の整備、検索対策、信頼の提示、生成AI対策、効果測定の順に進めます。紹介だけに頼らないための全体の設計図と、状況別に読む詳しい記事を案内します。

2026年10月8日

執筆者

運営者・AIエンジニア／ IT歴36年以上・SEO歴25年以上

要約

税理士事務所の集客は、事務所情報の整備→検索対策→信頼の提示→生成AI対策→効果測定の順に進めると、効率よく成果につながります。
生成AI（質問に文章で答えるAI）の回答に表示されるための特別な方法はありません。土台は、検索で見つけてもらうための対策（SEO）と同じです。
状況に合う詳しい記事を選べるよう、このサイトの5本の記事を案内します。

税理士の集客は「順番」で決まります

「紹介だけで顧客が来ているから、ほかの集客方法はいらない」などと考えていると、あとで大変なことになります。紹介は、紹介してくれる人の事情に左右され、事務所の側では件数を調整できません。紹介が減ってからほかの集客方法に取り組み始めても、ホームページの修正や記事の追加が検索結果に反映されるまでに、数か月かかることがあります。一方で、ブログ、ホームページ、地図、SNS、生成AIと、集客の手段は多岐にわたります。すべてを同時に始めると、どの施策も成果が出る前に止まってしまいます。

私は、税理士事務所の集客をAIと検索対策で支援しています。支援では、まず古くなったホームページを、検索で見つけてもらえる形に直すことから始めています。

小規模な税理士事務所から共通して聞く悩みは、日々の業務への対応に時間を取られることと、繁忙期には新規顧客の獲得まで手が回らないことです。人手に余裕がない状況で、集客のためにすべてを一度に刷新するのは困難です。そのため、優先順位を決めて一つずつ進めることを勧めます。

この記事では、その順番と、各段階で取り組む内容をまとめます。詳しく知りたい点は、後半の案内から該当する記事を開けます。

先に、用語を3つ説明します

SEOは、検索結果で自分のホームページを見つけてもらうための対策です。
GEOは、生成AIの回答に自分の事務所が表示される（引用される）ための対策のことです。
生成AIは、質問に文章で答えるAIです。ChatGPT（質問を入力すると文章で答えるAIサービス）や、Google検索のAIによる概要（検索結果の中で、AIが要点をまとめて答え、関連ページへのリンクを表示する機能）などがあります。

全体の設計図：5つの段階

進める順番は、次のとおりです。

事務所の情報を整備する（名称・住所・問い合わせの入り口）
検索で見つけてもらうための基本を固める
「誰が書いているか」を示し、信頼性を伝える
生成AIの回答にも表示されやすい形にする
結果を確認し、修正する

この順番にする理由は単純です。事務所の情報に誤りがあれば、その後の対策の効果が下がるからです。生成AIの回答に表示される条件も、検索で見つかる条件を土台にしています。そのため、前の段階から順に進めるのが最も効率的なのです。

段階1：事務所の情報を整備する

最初に取り組むのは、事務所の名称、住所、問い合わせ先を、どの媒体でも同じ表記に統一することです。

Googleビジネスプロフィールを見直す

Googleビジネスプロフィール（Google検索や地図に、事務所の名称・住所・営業時間などを表示する無料の仕組み）には、Googleが定めたガイドラインがあります。主な点は次のとおりです。

名称は、実際に一貫して使っている正式な名称にします。キャッチコピー、営業時間、電話番号、URL（ページのインターネット上の住所）は名称に入れません。
住所は、実際の拠点の正確な住所です。私書箱や、実際にはサービスを提供していない郵送先の住所は使えません。
プロフィールは、1つの事業につき原則1つです。個人の専門家が、専門分野ごとに複数のプロフィールを作ることはできません。
カテゴリは、事業全体を表すものを、できるだけ少なく具体的に選びます。
説明欄へのリンクの掲載や、特別料金・特典の過度な強調は禁止されています。

自分の事務所が登録の対象になるかどうかは、ガイドラインで確認してください。

ホームページに事務所の情報を書き添える

構造化データ（事務所の名称や住所を、検索エンジンが読み取りやすい形でページに書き添えるもの）を、ホームページに設定します。検索エンジンとは、Googleのように、ページを集めて検索結果に表示する仕組みです。地域の事業者向けのLocalBusinessという種類では、名称（name）と住所（address）が必須です。電話番号、URL、営業時間なども記載することが推奨されています。

注意点は2つあります。Googleが検出して読み取るまで、数日かかる場合があります。また、記載しても、検索結果に特別な表示が出るとは限りません。記載したあとは、Googleが提供する検証ツールで確認しましょう。たとえば、リッチリザルトテストは、リッチリザルト（検索結果に出る特別な表示）の対象になるかを確かめるツールです。

問い合わせの入り口を一つ整備する

小規模な事務所は、ホームページ全体を作り直す必要はありません。問い合わせの入り口を一つ整備することから始めましょう。具体的には、どのような顧客に向けた事務所か、何を依頼できるか、どのように連絡するかの3点を、トップページを開いてすぐに確認できる状態にします。

私自身、事業を営んでいた頃は、顧問税理士に依頼していました。最も助かったのは、判断に困ったときに相談できる安心感です。ホームページを見る人も、同じ期待を持って事務所を探しています。相談の入り口がすぐに見つかることが、事務所を選んでもらう最初の条件なのです。

段階2：検索で見つけてもらうための基本を固める

Googleの資料によると、ページが検索結果に表示されるまでの流れは、次の順です。

クロール：Googleのプログラムがページを巡回して読むこと
インデックス登録：巡回したページを、検索の対象として記録すること
検索結果の提供

自分のサイトが登録されているかは、検索窓に「site:自分のドメイン」と入力すると確認できます。ドメインとは、サイトの住所にあたる文字列のことです。

最初に見直す5つの箇所

タイトルリンク（検索結果に表示されるページの見出し）は、ページごとに固有の、明確で簡潔な表現にします。事務所名や地域を含めて構いません。
メタディスクリプション（見出しの下に表示される説明文として使われる、ページの要約）は、そのページ固有の内容を1〜2文で書きます。
URLには、内容が分かる言葉を使います。ランダムな文字列だけのURLは避けます。
内部リンク（同じサイト内で、別のページに設置するリンク）で、関連するページ同士をつなぎます。新しいページは、主にリンクをたどって発見されます。リンクの文言は、リンク先の内容が分かる言葉にします。
画像には、内容を伝える短い説明文（alt属性）を付け、関連する文章の近くに配置します。

同じ内容のページが複数のURLにあるときは、301リダイレクト（古いURLを開いた人を、新しいURLへ自動で転送する設定）などで1つにまとめましょう。

不要な対策

Googleは、メタキーワード（ページに関係する語を、HTMLの中に並べて書いておく設定）を重視していません。キーワードを不自然に詰め込む行為は、スパムポリシー（検索の品質を損なう行為を禁じるGoogleの規則）の違反にあたります。記事の文字数についても、決まりはありません。文字数の目標より、読者の疑問に十分に答えることを優先しましょう。

効果が表れるまでの期間

ホームページの修正や記事の追加が検索結果に反映されるまでには、数時間から数か月かかります。Googleは、数週間待ってから効果を確認することを勧めています。

私は5年ほど前に、月10PV（ページが閲覧された回数）ほどだったサイトの立て直しを担当しました。キーワードの設計をやり直し、似た内容の記事を統合して書き直した結果、数か月で月1万PVまで増えました。検索対策は、効果が表れるまでに月単位の時間がかかるのです。

段階3：「誰が書いているか」を示し、信頼性を伝える

お金や生活の安定に大きく関わる分野の情報について、Googleは、内容の正確さや書き手の信頼性に、特に高い水準を求めています。税金に関する情報は、この分野にあたると考えられます。そのため、税理士事務所のサイトでは、誰が書いたか、根拠は何かを、はっきり示す必要があります。

Googleは、経験（Experience）、専門性（Expertise）、権威性（Authoritativeness）、信頼性（Trustworthiness）の4つの視点を挙げています。頭文字をとってE-E-A-Tと呼ばれ、中でも信頼性が最も重要とされています。E-E-A-T自体は、順位を直接決める点数ではありませんが、優れた内容を見分けるための要素です。

3つの問いで見直す

誰が書いたか：著者を明確にし、経歴と専門分野が分かるバイライン（記事に添える著者の表示）やプロフィールを載せます。
どのように作ったか：AIなどの自動化を使った場合は、その旨を開示します。
なぜ書いたか：目的は、検索からの訪問を増やすことではなく、読者の役に立つことにします。

AIで作った顔写真、実在しない名前、うその資格を使って、人間の専門家が書いたように見せる行為は、読者をだますものとしてGoogleが問題視しています。このような虚偽の情報を発信してはいけません。内容の薄い記事の大量作成や、実質的な変更がない日付だけの更新も避けましょう。

集客に関わる決まり（要点のみ）

税理士の広告は基本的に自由ですが、税理士会が制限を定めています。経歴を偽る広告、実体のない団体や組織の表示、「割安な報酬」「最高の」のような曖昧で不正確な表現、比較広告などが、禁止される例として挙げられています。

もう一つは、税理士法第38条の守秘義務です。税理士業務で知り得た、一般に知られていない事柄は、正当な理由がなければ、漏らすことも、自分や第三者のために利用すること（窃用）もできません。税理士でなくなったあとも同じです。顧問先の事例を掲載する場合は、特定できない形であっても、問題がないかを事前に確認しましょう。具体的な書き方は、「税理士のブログ集客｜何を書き、何を書かないか。続け方と効果の見方」で説明しています。

段階4：生成AIの回答にも表示されやすい形にする

GoogleのAIによる概要とAIモード（どちらも、AIが質問に答え、関連ページへのリンクを表示する機能）に自分のページを表示してもらうために、特別な対策や、追加の設定は必要ありません。必要なのは、段階2で説明した、通常の検索対策を行うことです。AI専用のファイルや、新しいマークアップ（ページのコードに書き加える決まった記述）、特別な構造化データも、必要とされていません。

ページがAIの回答にリンクされる条件は、次の3つです。

インデックスに登録されていること
スニペット（検索結果に表示される、ページの要約文）を表示できること
検索の技術要件と、検索のポリシーを守っていること

ただし、この3つを満たしても、表示は保証されていません。「この書き方で必ず引用されます」と断言する業者がいれば、慎重に判断してください。

自分のサイトで確認したこと

私のサイトのページが、競合の多い検索語で、GoogleのAI回答の本文に引用されています。AIの回答から直接訪問する人がいることも、自分のサイトで確認しました。うまくいった点とうまくいかなかった点は明確でした。

「〇〇とは」型の解説記事は、丁寧に書いても、まったく引用されませんでした。他の人が書けない、自分で経験した情報が入っているかが分かれ目でした。
質問形式の見出しを付け、その直後の1〜2文で結論を書く構成にしたところ、AIに引用されるようになりました。
料金表を画像で掲載していたページは引用されず、文字の表に直したところAIに引用されました。

最後の例は、Googleの推奨とも一致します。重要な内容は、画像ではなく文字で表示することが求められています。画像や動画は、文字の内容を補う役割で使いましょう。

税理士事務所としては、各種の費用や顧問料を文字で明記しましょう。以前私は、顧問税理士に依頼していた頃、顧問料に含まれる範囲を誤解し、記帳代行や決算が別料金で困惑したことがあります。各種の費用や顧問料に含まれるものと含まれないものを明記すれば、閲覧者の不安が減り、内容がAIにも伝わりやすくなります。なお、金額は、変更したときに古い情報が残らないよう、入念にチェックしましょう。

段階5：結果を確認し、修正する

最後は、結果を確認する習慣です。Search Console（Googleが無料で提供している、検索での表示状況を確認するツール）のパフォーマンスレポートで、Google検索からの訪問の状況を、検索語（クエリ）ごと、ページごとに確認できます。主な指標は次の2つです。

インプレッション（検索結果に表示された回数）
クリック（実際にページが開かれた回数）

AIによる概要やAIモードからの訪問数も確認できます。

Search Consoleは、毎日確認する必要はありません。Googleは、月に1回程度、またはサイトの内容を変更したときに確認することを推奨しています。新しい問題が検出されると、メールでも通知されます。

日本でSEOの仕事をしていた頃、私は検索順位の確認に毎日1時間、月次のレポート作成に丸1日をかけていました。この経験から言えるのは、確認の頻度より、確認したあとに何を修正するかが重要だということです。月に1回確認し、修正する点を1〜2個に絞りましょう。それで十分です。

状況別：次に読む詳しい記事

自分の状況に近い項目を選び、該当する記事に進んでください。

集客の経路を比較したいとき

「税理士事務所の集客は4つの経路から選ぶ｜紹介とWeb、AI検索のどこに力を入れるか」は、紹介、紹介サービス、ホームページと検索、AI検索の4つの経路を比較する記事です。どの集客方法にするか迷ったときに読むと、判断の材料になります。

ホームページを問い合わせの入り口にしたいとき

「紹介に頼らない税理士事務所のWeb集客｜ホームページを問い合わせの入り口に変える手順」は、ホームページを問い合わせにつなげる手順をまとめた記事です。段階1を深く理解したい場合は、この記事から読んでください。

集客できない原因を整理したいとき

「税理士事務所が集客できない理由と対策｜紹介依存から抜け出すSEO・GEOの始め方」は、集客がうまくいかない原因を整理し、紹介だけに頼る状態から抜け出す方法を解説する記事です。現在の事務所に何が不足しているかを知りたい場合に向いています。

ブログで集客したいとき

「税理士のブログ集客｜何を書き、何を書かないか。続け方と効果の見方」は、守秘義務と広告の決まり、AIで書くときの注意、効果の見方までを説明する記事です。段階3と段階5を深く知りたい場合は、この記事を読んでください。

独立したばかりのとき

「税理士の独立後の集客は何から？SEO・ホームページ・生成AI対策の順番」は、独立したばかりの税理士が、検索対策、ホームページ、生成AI対策をどの順に進めるかを解説する記事です。ゼロから集客を始める場合は、この記事から読んでください。

よくある質問

Q: 紹介だけで顧客が来ています。それでも今から始めるべきですか。

紹介をやめる必要はありません。ただし、ホームページからの集客は成果が出るまでに時間がかかるため、少しずつ準備しておくとよいです。時間に余裕のある時期に、ホームページを見直しておきましょう。そうすれば、紹介が減ったときに備えられます。まずは段階1の、事務所の情報の整備から始めてください。

Q: 生成AIの回答に表示されるために、特別な対策は必要ですか。

Googleは、AIによる概要やAIモードに、特別な最適化は不要としています。基本は、段階2までに述べた検索対策です。そのうえで、自分で経験した情報を書く、質問形式の見出しの直後に結論を書く、重要な内容を文字で書く、などを実践します。これは、私のサイトでも効果がありました。ただし、AIに引用されることは、誰にも約束できません。